请公交公司改进工作作风
偃师凡夫
偃师凡夫 15331 8
热门 网民呼声 2021-08-06 08:58
我从今年6月份开始到首阳大厦上班,每天乘坐102公交车,在这期间遇到了好几个问题:1、公交车不出站不给顾客停车,打电话给汽车站办公室,得到的是搪塞,打110举报没有回复;2、是因为六七月份公交车辆短少,乘客长时间等车;3、中城百货正门口的公交车站牌不停车,如果不是打电话打到公交公司,人家说那个站牌是摆设,根本就不让停车,公交公司办公室回答问题的人态度特别恶劣。请问一下,如果不让停车你设这个公交站牌干嘛?我们是本地人还能找到公交公司的电话询问一下,如果是外地人来乘坐公交车或者是外地回偃的人乘坐公交车,是不是一直在这个公交站牌等待?打电话到公交公司,公交公司的人居然让我告诉市政,把这个公交车站牌给拔了,打了三次110报警电话,每次都有具体的车号和司机,公交公司居然一次回复都没有,我想问公交公司是谁家的公交公司?他自己没事开车玩吗?我们都是去大厦上班的人,他这个态度是不是有点儿过分了?搬到首阳大厦办公距离远我们都认了,但是我们乘坐公交车的目的是为了方便而不是为了受气。如果大家每人都开车去上班,大厦停车场的车位够吗?是不是与政府倡导的低碳环保背道而驰呢?
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后勤兵 举人 2021-08-06 16:59 沙发
中城百货门前哪个站牌我也反映过,在哪个站牌招手示意公交司机停车,公交司机就给没看见一样,偃师的个别公交司机真不如洛阳的公交司机态度好,偃师的公交公司也不如洛阳交运的好,接线员态度有的好,有的态度真不咋着,就给那什么什么不怕开水烫一样,说话态度不好,哪个站牌如果没用就不要占着茅坑不拉屎,把站牌改成出租车临时等待区
漫步华夏 童生 2021-08-06 19:14 板凳
路过中成附近,看大部分人等车在中成大卖场那个站牌等车了,中成正门口可能没有站点吧
偃师安通公交公司 童生 2021-08-07 09:00 地板
   非常感谢诉求人对我单位提出的宝贵意见,我单位将对提出的不足之处加以改进,希望给乘客带来满意的服务。针对诉求人反映的问题,作出以为回复:
    一、由于没有诉求人的联系方式,因此无法获取诉求人想表达的公交车不出站不给顾客停车的准确想法,按照我们理解的意思解释为:公交车未到发车时间点不开车门可以拨打公交公司办公室电话67711056清晰准确的反映其诉求,我们将按照诉求来处理问题。关于110投诉未回复这个问题不属实,110联动的诉求受理单的回复时间为3天并且每个诉求受理单是必须回复和回访诉求人的。
   二、为保证首阳大厦乘客上下班乘车,102路公交早7点到晚7点全天双向循环发车,除早上9点到下午三点半之间15分钟一班,其余时间点都是每10分钟一班,发车时间一直未改变。
   三、102路公交途经站点“华夏广场站”,设置的有停靠站牌,不途经“中成百货正门口”这一站点,“华夏广场站”“中成百货正门口”距离相隔很近,公交停靠严格按照站牌标识停车,为了保证乘客的安全,请广大乘客们按照公交站点位置等车,为您带来的不便深感抱歉。关于公交公司办公室工作人员的态度恶劣问题,望诉求人能准确提供信息,如若属实,我单位将按照公司规定给予相应的处罚。
102路公交途经站点:

图片:1.png





                                       洛交运偃师分公司
                                        2021年8月7日
仁士1 论坛版主 2021-08-07 11:03 4楼
华夏广场有两个停靠站,误导了很多人等了半天车却不停。
tpop 举人 2021-08-07 12:53 5楼
偃师凡夫 书童 2021-08-08 05:04 6楼
偃师安通公交公司:非常感谢诉求人对我单位提出的宝贵意见,我单位将对提出的不足之处加以改进,希望给乘客带来满意的服务。针对诉求人反映的问题,作出以为回复:
     一、由于没有诉求人的联系方式,因此无法获取诉求人想表达的公交车不出站不给顾客停车的准确想法,按...
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你的回复是胡说八道,我每次都打电话67711056,接线的告诉我,让我打67711057,说057是管102公交车的。每次打电话你们的人不是推诿就是和我吵架。你们的电话没有电话记录吗?你找不到人吗?是你不想找吧。如果你说110没有给你们转接,那我就找110办公室去咨询一下。服务你不行,甩锅数你能。
大槐树下的传人 童生 2021-08-08 09:54 7楼
偃师公交作为偃师区的窗口,偃师的公交司机确实需要整顿教育再培训,偃师公交司机的服务态度确实不怎么样,我乘坐103路和2路公交车上下班,在站牌跟前等车,也需要招手示意,请问公交公司:偃师的公交车是靠站停车还是招手停车或者说是招手即停?上车后还挨司机的怼呛说是没有提前招手!
仁士1 论坛版主 2021-08-08 10:36 8楼
偃师的市民出行比以前确实方便多了,这得益于政府的巨额投资和公交公司全体同志的付出。但作为洛阳市的一个区还远远达不到一个市区的要求。常坐洛阳市公交的同志会深感偃师的公交和洛阳的公交差距甚远。
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