有线电视 - 网民呼声 - 偃师民声网

11条回应只看楼主最早最新

仁士1 论坛版主 2021-09-07 10:59 沙发

静等网络公司答复！

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豫广网络偃师分公司书童 2021-09-07 17:25 板凳

尊敬的网友：您好。
   首先十分感谢您对我公司工作的关注和支持。下面我公司就您提出的有关问题作出如下解答：
   一、您提出“每年交二百多”，是我公司根据上级有关政策按照标准向用户收取的有线数字电视基本收视维护费，我公司也为用户提供了相应的服务。
   二、您提出的“石家庄信号不通”问题，是因为我公司主干光缆原来是沿道路一侧进行敷设，此前，石家庄村道路整修期间，我公司主干光缆损坏严重，路由基本不复存在，如重新架设路由、敷设光缆难度极大，下一步，我公司将与村两委进行进一步的沟通协调，尽快将此事妥善解决。如协调不成我公司将根据用户余额等实际情况，采取退费等措施妥善解决问题，让用户满意。
   最后再次感谢您对我公司工作的监督和支持，我公司将进一步强化服务意识，为全市广大有线数字电视用户提供更优质服务。

   河南广播电视网络股份有限公司偃师分公司
   2021年9月7日

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豫广网络偃师分公司书童 2021-09-07 17:35 地板

尊敬的网友：您好。
   首先十分感谢您对我公司工作的关注和支持。下面我公司就您提出的有关问题作出如下解答：
   一、您提出“每年交二百多”，是我公司根据上级有关政策按照标准向用户收取的有线数字电视基本收视维护费，我公司也为用户提供了相应的服务。
   二、您提出的“石家庄信号不通”问题，是因为我公司主干光缆原来是沿道路一侧进行敷设，此前，石家庄村道路整修期间，我公司主干光缆损坏严重，路由基本不复存在，如重新架设路由、敷设光缆难度极大，下一步，我公司将与村两委进行进一步的沟通协调，尽快将此事妥善解决。如协调不成我公司将根据用户余额等实际情况，采取退费等措施妥善解决问题，让用户满意。
   最后再次感谢您对我公司工作的监督和支持，我公司将进一步强化服务意识，为全市广大有线数字电视用户提供更优质服务。

   河南广播电视网络股份有限公司偃师分公司
   2021年9月7日

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仁士1 论坛版主 2021-09-08 08:44 4楼

有这样及时详细的回复，应能得到用户的谅解。还希望公司尽快沟通协调做出用户满意的结果！

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深度围观举人 2021-09-08 08:48 5楼

回复的很及时，很好?看效果！

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吉多多童生 2021-09-11 00:26 6楼

豫广网络偃师分公司：尊敬的网友：您好。
首先十分感谢您对我公司工作的关注和支持。下面我公司就您提出的有关问题作出如下解答：
一、您提出“每年交二百多”，是我公司根据上级有关政策按照标准向用户收取的有线数字电视基本收视维护费，我公司也为用户提供了...回到原帖

请问还有多久得到确切答复，解决办法

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吉多多童生 2021-09-11 09:37 7楼

豫广网络偃师分公司：尊敬的网友：您好。
首先十分感谢您对我公司工作的关注和支持。下面我公司就您提出的有关问题作出如下解答：
一、您提出“每年交二百多”，是我公司根据上级有关政策按照标准向用户收取的有线数字电视基本收视维护费，我公司也为用户提供了...回到原帖

请问还需要多久解决问题

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371525372 童生 2021-09-11 16:46 8楼

别说你那信号不好，县城信号也好不到哪去，要不是家里有老人，早就放弃了

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仁士1 论坛版主 2021-09-12 10:44 9楼

371525372：别说你那信号不好，县城信号也好不到哪去，要不是家里有老人，早就放弃了回到原帖

有线台属省网络公司所管，现在又换主不知谁管了！

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淡定从容童生 2021-09-13 10:15 10楼

河南广播电视网络股份有限公司偃师分公司服务电话公布一下

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吉多多童生 2021-09-16 11:25 11楼

371525372：别说你那信号不好，县城信号也好不到哪去，要不是家里有老人，早就放弃了回到原帖

后面那说的真对，都是为了家里老人

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