因工作需要办理建设银行龙卡通一张。昨天上午我到丹尼斯楼下的建设银行因工作需办理银行卡。大厅有人接待，填表、手印、手机验证后，我被指引到自动柜机前，经过人脸识别后，说我有本行卡无需再办。我回家后怎么也找不到建行的卡，无奈再去建行，再经防疫程序后，再到自动柜机前完成之前的操作后，告诉我卡已被注销，想办卡需重新办理。我取号、排队来到窗口，墙内的工作人员把我的省份证放在一个平台上，说是把我之前的卡给补出来就能用了，不用重新办理。更没有说要收费。今天零点过后手机传了信息，我的卡消费10元，明细显示换卡补卡。
