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移动公司是咋样蒙我们老年人的【实号质询】
和谐平安
和谐平安 37456 21
热门加亮 2022-06-30 19:33
     我是七十多岁的老奶奶了，使用移动公司的宽带套餐，看电视，用手机，不会打游戏，上大网，只会接电话，打电话，6月18号上午10时交话费50元，当时还余40多元·，可咋到6月30号12时通知，话费已用完，欠费32元24，欠费将双项停机。12天时间我·一个老人怎么用去七，八十元？   30号下午询问话费一事，营业员说，你们动机顶盒了，动机顶盒你们就罚款吗？动机顶盒是你们技术员交代的，技术员说，电视有故障不出像时把机顶盒拔掉再插插。今天竟然罚款还双项停机！手机上还经常发些送手机的信息，找到营业厅你们却说是假的！请你们不要再蒙老年人了。  13683849971实号质询
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21条回应 只看楼主 最新
路人丁丙乙甲
路人丁丙乙甲 秀才 2022-07-02 14:05 沙发
直接打10086 投诉。天天打投诉。 肯定退钱！
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西亳人家
西亳人家 论坛版主 2022-07-02 15:02 板凳
也曾收到多个打着移动公司名义的推荐电话，什么送一年多少流量啊，还有啥活动啊，建议要么看着这种号就不接，要么接了不多说话，就是一个字：不安、不要，千万别弄那种试试吧等含含糊糊的答复，那样会说你默认使用，就会开通，这些有可能是基层业务员的业绩
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飞风三笑
飞风三笑 秀才 2022-07-03 18:38 地板
西亳人家：也曾收到多个打着移动公司名义的推荐电话，什么送一年多少流量啊，还有啥活动啊，建议要么看着这种号就不接，要么接了不多说话，就是一个字：不安、不要，千万别弄那种试试吧等含含糊糊的答复，那样会说你默认使用，就会开通，这些有可能是基层业务员的业绩回到原帖
我也经常收到移动公司推荐电话，搞活动的，让升级的。有些是真的移动公司，有的是代言的。我说过，我的套餐保持不变，不参加活动。大多来电者说话都很客气，但曾遇一个人当时回话很不客气（嗓门很大说：不参加算完，立即挂了电话）当时心里很不舒服
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仁士1
仁士1 论坛版主 2022-07-04 11:04 4楼
我遇见过这种情况，主要是下边的业务员所为，公司态度还可以。
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和谐平安
和谐平安 举人 2022-07-04 11:19 5楼
处处机关，踩住就是陷阱。技术员说不显像可以拔拔机顶盒，这不，强扣了七八十元。还强制双项停机。老年人弱势群体，没办法只的交钱了。他们霸王条款。谁为老人说话呢！
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和谐平安
和谐平安 举人 2022-07-04 18:44 6楼
我们打了10086说了我们的情况，他回答了我们不懂的术语，发了老年人不会的英文短信，也不知是啥邮箱，限两小时内纠正，扣我们动机顶盒七八十元的事，根本没提。他们真是再蒙老年人呢！
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和谐平安
和谐平安 举人 2022-07-05 18:48 7楼
移动公司在欺侮老年人，上午给10086质询我们动机顶盒一事，是你们技术员让动的，罚我们七八十元不合理·，接电话人叽里呱啦说了几句，老年人没听懂，反而把老人的手机按个飞行模式，关机状态，儿子打电话停机！这是你们对待老年用户的态度吗·》
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仁士1
仁士1 论坛版主 2022-07-06 09:09 8楼
关注移动公司的回复！
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和谐平安
和谐平安 举人 2022-07-06 17:15 9楼
移动公司不论理，对老年人态度蛮横，动机顶盒罚我们七八十元，这是啥规矩！找你们10086申诉，不予回答·，还强停老人手机，请正直的人们说一下，如今法治社会，在偃师谁是移动公司的上级，到哪里评理？
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和谐平安
和谐平安 举人 2022-07-07 17:47 10楼
移动公司不讲理，霸道蛮横。动机顶盒你们罚七八十元，今天找到你们的技术员，技术员说，动机顶盒没事，不应该扣钱。可你们值班人员硬是扣钱，10086也不按规矩办！
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偃师市市场监督管理局
偃师市市场监督管理局 机构认证 2022-07-07 17:48 11楼
老同志你好：
     你可向河南省通信管理局投诉，投诉咨询电话为：0371-65212300。
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偃师移动
偃师移动 童生 2022-07-08 19:04 12楼
尊敬的网民：
    您好，给您造成的不便深表歉意！您的问题我公司已联系您处理。如有疑问您可拨打10086或致电4001100379。 非常感谢您对我公司工作提出的宝贵意见和建议！
                                                                                                                  偃师移动公司
                                                                                                                 2022年7月8日
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浩海小舟
浩海小舟 超级版主 2022-07-09 00:36 13楼
坑人习惯了，这一段天天都有自称是移动公司的电话打过来，不同的固定电话号码。我直接说把我的号挑出来，不要在打，我不要任何优惠，不参加活动。以后不要再打。
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俏丽人
俏丽人 贵宾 2022-07-09 09:02 14楼
直接骚扰拦截  不参加活动  不要返还话费
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21条回应 只看楼主 最新
仁士1
仁士1 论坛版主 2022-07-09 09:20 15楼
偃师移动：尊敬的网民：
    您好，给您造成的不便深表歉意！您的问题我公司已联系您处理。如有疑问您可拨打10086或致电4001100379。 非常感谢您对我公司工作提出的宝贵意见和建议！
                             ...回到原帖
就这么多天才回复，可能还是网管办、市场管理局的追究不得已而为。就这样的态度让人心寒！
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文其和尚
文其和尚 童生 2022-07-12 15:25 16楼
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偃师人777
偃师人777 探花 2022-07-13 09:09 17楼
移动公司资费贵，大家都应该转联通或者电信。服务好，资费便宜。
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和谐平安
和谐平安 举人 2022-07-13 18:48 18楼
在网络及网友的舆论·下·，移动公司总算是表示了歉意，退回了多扣的款项，拔动机顶盒是不应该扣款的。他们错啦，谢谢领导和几个网友的支持。本来他们应该打个话费单告诉，扣了多少退回多少，没有这样做，只是笼统的说余额80多元，老人感到多了，也就算了！
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文其和尚
文其和尚 童生 2022-07-14 18:18 19楼
应该多给老年人出一些优惠套餐，这样更人性化一些……
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仁士1
仁士1 论坛版主 2022-07-15 11:00 20楼
和谐平安：在网络及网友的舆论·下·，移动公司总算是表示了歉意，退回了多扣的款项，拔动机顶盒是不应该扣款的。他们错啦，谢谢领导和几个网友的支持。本来他们应该打个话费单告诉，扣了多少退回多少，没有这样做，只是笼统的说余额80多元，老人感到多了，也就算了！回到原帖
解决了就好！
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文其和尚
文其和尚 童生 2022-09-22 15:11 21楼
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