尊敬的用户：
        该区域接入手续已办理的小区，已开始施工，供暖时间请及时与小区代表沟通，我司时刻关注施工进度，争取早日供暖。
                                                                                          
                                                                                          


                                                                                            偃师华润热力有限公司
                                                                                                 2020年12月14日

已经半个月过去了都没有回复

请问我的问题超出热力公司的回答范围了吗？

应多为百姓越冬提供保障，尽快装上暖气！

请热力公司回答