2020年1月份，在偃师营业厅办理了宽带业务，在营业厅工作人员的介绍下，花了299元买了一台路由器，说的是全屋WiFi，【后附合同页】当时也没多想，想着既然能全屋wifi也挺好。之后就是安装，调试，调试完毕之后，发现卧室信号不好，跟当时安装人员沟通，安装人员说的是，我这边只管安装工作。可以，既然安装人员都说了，那就先安装吧，总不能过年在家没有网络吧。


之后就是赶上疫情，期间电信客服给我联系过，问关于全屋WiFi信号的问题，我按照实际情况回复，毕竟当时疫情，就没让工作人员过来，这些都能理解。


前几日，电信回访电话又打了过来，那么就约好时间，让电信工作人员来检测吧。


5月18日，工作人员到访，实测wifi信号，家里有卧室信号只有1格2格，后电信客服给我了几个解决方案：


一、换路由器，299的路由器换成499的。
二、卧室再装一个路由器。


这边我想请问：什么叫【全屋wifi】？是家里只要有wifi信号，就是【全屋wifi】？还是信号达到满格叫【全屋wifi】？
当然，后续电信方面给的解释是：【全屋wifi】适用于80-90平的房子，我不清楚这些条件当时办理的时候为什么不告知客户？如果当时这种条件告知客户的话，客户家居三室两厅的房子（这肯定都超过80平），客户也会多个选择权。至少我是不会在办理你们的【全屋wifi】。


截止目前，偃师电信仍未解决我的问题。


至于电信给予的解决方案：如果我换成499的路由器，还没有达到【全屋wifi】，是不是还会推荐客户购买你们699,或者899的路由器呢？


请电信公司给予广大客户一个满意的回复。