2019年3月28日,肛肠科主治医师张晓利正在办公室处理医嘱,她分管的病人鲁阿姨从门诊检查回来,递过来一张对折了两次的检查报告单,只说了句“检查的大夫说一切都正常”,然后放下单子就起身离开了。
张晓利拿过报告单,正纳闷怎么被折得这么小?打开一看,被夹在中间的一张百元大钞怔住了。她马上找到护士长,说明了情况。护士长付婷婷和她一起到病房找到鲁阿姨,把钱还给了她,安慰道:“阿姨,经过治疗,您的各项指标正常,已完全恢复。今天出院,您的心情我们非常理解,但您的康复对我们来说就是最好的感谢!” 图片:504190345.jpg
“夹心”报告单幕后故事:
10年前,“痔疮君”与鲁阿姨“不期而遇”,随后便与她“形影不离”,关系时好时坏。10天前再也无法忍受痛苦的鲁阿姨入住我院肛肠科,要求手术治疗来帮助她彻底摆脱便后疼痛和大便带血的痛苦。
主管医师张晓利在与其沟通的过程中了解到,阿姨平日里小便也不顺畅有时还需要导尿。所以,住院期间除了关注本次手术的重点外,每次查房时还会主动问及和解决阿姨“无穷尽”的疑问。
在张大夫精心治疗和医护人员事无巨细的宣教指导下,鲁阿姨术后恢复得非常好,就连排尿问题也得到了很大改善。为了表达心中的感谢,鲁阿姨已多次在不同场合给张大夫送过红包,但都被婉拒了。现在,阿姨马上要出院了,担心张大夫再次拒收,不得已才精心策划了这份“夹心”报告单。 图片:915668820_副本.jpg
患者的用心策划将医护关怀感恩于心,医护的宅心仁术把患者平等对待,正是这般医患间的相互尊重和信任,才构成了和谐社会医患关系的主旋律。