在信息时代的今天，互联网高速发展，网络消费问题也随之增多，其实除此之外个人信息的安全问题也受到人们的高度关注，无论是快递公司也好，还是网络商品的经营者也好，可能都牵扯到一个收集消费者信息，并且信息是否安全的问题，以及消费者信息泄露该如何维权的问题，消费者个人信息的保护不仅涉及个人隐私和生活的安宁权、休息权不被侵害，也还关系到消费者的财产、人身安全权。《中华人民共和国消费者权益保护法》中也对这方面做出明确的规定：第十四条规定了消费者享有个人信息获得依法保护的权利；第二十九条规定了经营者在收集使用消费者个人信息时遵循的规则，对消费者个人信息保护的措施规定，不得泄露转让消费者个人信息等，特别规定未经消费者请求同意或者拒绝，不得向消费者发送个人信息；第五十条规定了经营者侵害消费者个人信息应承担民事法律责任；第五十六第（九）项规定了行政责任。加之《刑法修正案（七）》规定的严重泄露信息追究刑事责任，我国已经构建了对消费者个人信息的民事、行政、刑事保护较为完备的系统。
有关个人信息安全保护的常见问题如下：
1.需要保护的个人信息包括哪些？
答：包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息等。
2.个人信息泄露的途径有哪些?
答：包括人为倒卖信息、PC电脑感染、网站漏洞、手机漏洞是目前个人信息泄露的四大途径。
3.消费者该如何预防信息泄露？
答：（1）网购最好到大型正规购物网站，网购用户信息需慎重填写，尽量不在网上留下真实姓名或是细化家庭住址；（2）不要随便参加注册信息即可获赠品的商家活动；（3）不要打开来历不明的购物网页、电子邮件链接 或附件；（4）在购房时应签署保密协议，开发商或物业公司对业主在签订房屋买卖合同及物业合同时留下个人联系方式有保密的义务，开发商或物业公司或个人向他人泄露、出售业主个人信息，就违背了合同附随的保密义务，应承担相应的违约责任。
在此偃师市市场监督管理局提醒广大群众，一定要强化和提高个人信息安全保护意识，不要轻易地将个人信息提供给无关人员，避免个人信息被盗取。特别是在日常消费、网络购物过程中，要擦亮眼睛、提高警惕，谨防掉入不法商家精心设计的骗局。
