我平时在洛阳上班,昨天回了府店老家一趟,去农商银行办事把我气的不轻,就是偃师农商银行府店支行的信用社。
因为家人打电话说把钱存到我的银行卡里了,让我帮忙去取一下。19号上午我到银行才十一点,就办个取款的业务一直等到快两点才取出来,银行总共四个窗口就开了两个,三号窗口电子屏打的是小微企业绿色通道,但没有用,有个公司办理基本户业务,用的也是普通窗口,另外一个也是普通的个人窗口,在办理乡政府转账,两个窗口已经办了快三个小时了,把我急得不行。
正在办理的是2041号,后面去的人领号已经领到2065了,好多还是附近村的老年人。因为我下午还有事,我直接过去找大堂经理,大堂经理说排号排到他们了,我说你旁边的小微企业绿色通道为啥没人办理?他说我们一直就开了两个窗口,我说你那个通道就是一个摆设,我们年轻人饿着没事儿,那些老年人也是从上午等到下午。你们是不是应该再开一个窗口,你们有人,又不是没人?大堂经理看我的口气不对,问我干啥?我说取钱,让我把卡给他了,三分钟不到就把我的业务办了,虽然把我的业务办完了,但那些老年人还在等,真的不知道银行为人民服务的态度去哪里了?
现在全国自上而下都在学习不忘初心牢记使命,职能部门都在努力改善办事窗口的服务质量,希望偃师农商银行领导也重视一下,真真正正的做到为人民服务。