尊敬的王局长您好；我们是恒说原著小区2、3号小区业主，随着夏季的到来，烧烤店铺怎么能开在居民去楼下？楼下小院烧烤每天占道经营到深夜2点多，油烟、噪音随之而来，2、3号楼业主苦不堪言，窗户不敢打开，家里有老人，有孩子，有准备高考的学子，我们多次打电话投诉，为什么就是解决不了？城管局的职责范围你们应该更清楚吧，怎能以罚代管？你们的答复令我们业主很是不满，门口地面上油渍斑斑，门口公共停车位还能被商家霸占，违背了人人共建文明城的口号啊，不要把创建文明城市挂在嘴上说，偌大一个政府职能部门，怎么管不住一个烧烤摊呢？