缑氏邮政储蓄银行职业道德
嵩之松
嵩之松 12352 18
热门 网民呼声 2018-07-12 18:23
今天下午到缑氏邮政储蓄银行取上季度养老金,到服务台问工作人员要不要抽号,工作人员说不用,排队就行了,我说这两个窗口哪个是取这个的,她说两个都行,就排在了北边窗口,前边有六个人,大概一个小时轮到我也就是最后一个,取款员把我折子拿进去后去和另一个人整理款子,有十几分钟终于把款子整理好装进一个帆布包,然后过来,另一客户拿着表册放进里边,取款员拿着我的折子问这谁的,我说我的,她说你先拿着,我说不取了,她说把她这办完取你的,我又等了有二十分种,办完了,取款员说到那边窗口取吧,这里有事,上边放了个暂停营业牌子,我看那边六个人,又不知等到什么时候,我实在等不及,只好作罢,这家银行的职业道德真的是不敢恭维。
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18条回应 只看楼主 最新
二鬼李 超级版主 2018-07-12 18:31 沙发
为人民服务
嵩之松 探花 2018-07-12 18:48 板凳
谢版主即时关注
嵩之松 探花 2018-07-13 04:45 地板
眼看快下班了,还等个啥
嵩之松 探花 2018-07-13 05:40 4楼
服务台工作人员服务态度尚好
西亳人家 论坛版主 2018-07-13 13:04 5楼
服务应该人性化,外面客户多了,内部的事务可以先放放,先打发客户,不能死板硬套按部就班,让客户失望,灵活机动开展业务这样才是真正的为人民服务
伏牛暗星 书童 2018-07-13 13:55 6楼
仁士1 论坛版主 2018-07-13 15:30 7楼
有事应该早告诉不要在后边排队,何况排那么长时间就剩人家一个人了,你停了,谁能接受。
嵩之松 探花 2018-07-13 16:15 8楼
西亳人家:服务应该人性化,外面客户多了,内部的事务可以先放放,先打发客户,不能死板硬套按部就班,让客户失望,灵活机动开展业务这样才是真正的为人民服务回到原帖
人家别人到那窗口一看几张表放在那,就到另个窗口排队了,,我是因为折子已经递过,所以就剩我一个人
嵩之松 探花 2018-07-13 17:31 9楼
仁士1:有事应该早告诉不要在后边排队,何况排那么长时间就剩人家一个人了,你停了,谁能接受。回到原帖
今天下午去府店邮政储蓄银行试看,因为刚刚下雨人不多,大厅坐了四个人,我问前台工作人员,缑氏镇的折子在这能取钱不能,小伙子说能,全国各地都能,顿觉溫罄,我说抽号不,答曰对,顺手指了号机。我抽1087,窗口显示1078,小伙子指了那边的座位说坐那等吧。叫号去人,纹丝不乱。雨不下了,顾客增多,马上又开一窗口,比起缑氏那样排队等候……
仁士1 论坛版主 2018-07-14 11:27 10楼
老同志东奔西跑的取个养命钱,还遭白眼。相关部门于心何忍!
伊洛伊洛 秀才 2018-07-14 16:18 11楼
gaoda123 童生 2018-07-16 09:29 12楼
以后多问问。
仁士1 论坛版主 2018-07-16 10:50 13楼
怎么不见回复!
嵩之松 探花 2018-07-16 12:34 14楼
敢不敢调出监控大白于天下
18条回应 只看楼主 最新
偃师市邮政分公司 机构认证 2018-08-15 08:35 15楼
尊敬的广大网友:
    针对该用户反映的问题,我单位进行了认真调查。通过调取监控发现该用户当天下午5:05分开始排队等候办理业务,5:29分时忘记密码,无法办理业务。5:36分用户找回密码后到窗口办理业务时,窗口营业员正在向上级缴款暂停对外营业。对用户造成的不便,我们深感抱歉。下一步我们将进一步加强服务培训,提升服务质量,为广大用户提供更优服务。
                                                                                                                         偃师市邮政分公司
仁士1 论坛版主 2018-08-15 17:26 16楼
偃师市邮政分公司:尊敬的广大网友:
    针对该用户反映的问题,我单位进行了认真调查。通过调取监控发现该用户当天下午5:05分开始排队等候办理业务,5:29分时忘记密码,无法办理业务。5:36分用户找回密码后到窗口办理业务时,窗口营业员正在向上级缴款暂停...
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一个多月后的回复!
黑镜头 秀才 2018-08-16 12:17 17楼
看了邮政银行的回复,虽不及时但很清楚,银行大都是朝九晚五工作制,到时间了就得结账,这是银行联网性质决定的,应该理解,楼主发贴不说自己的原因导致,不太合适,这个社会应该多些包容而不是随自己意愿挑毛病,每个单位都有自己的工作流程和规定,大家应该都应该遵守。
嵩之松 探花 2018-09-15 20:21 18楼
刚刚看到偃师市邮政分公司的回复。7月12号发的帖子,8月16号的回复,防不胜防,我每次取钱都是把写密码的小纸片夹在折子里,递进去后拿上纸片备输,说监控发现我忘记密码纯属无稽之谈,我不知道这样说的目的是什么,恳请版主们协同调取监控以正视听
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