原538厂家属小区住户近800户，“三供一业”改造工程有自来水公司下属的工程队承包，现已把每家水表更换。新水表没安装前已有几百公斤到几吨不等的读数；因整个小区管子重新铺设，初用水每家都要排脏水很长时间（笔者排污水数小时后，把看似很清的水放置后，加入鱼缸，半天后鱼全部死掉）。大家都向施工的领队讨要说法，领队的解释：表上的空吨数和初用时的洗管子水（各家的排污水）两项都不会超过10吨，公司会按规定给每个表除去10吨水。现已过去近两个月，问问自来水公司：
1.这样新铺设管子、换新水表有没有扣除10吨水的规定？若有怎样给用户结算，在哪里显示？
2.若没有这项规定，表上的空吨数和冲洗管网的水让用户承担合理吗？
