搭建沟通平台 倾听患者心声
----偃师市人民医院召开“和谐医患 情暖偃医”迎春恳谈会
为切实加强医院行风建设，不断提高医疗服务质量，更好地倾听患者及患者家属意见和建议，接受患者监督。2018年2月12日下午，偃师市人民医院在行政楼二楼第二会议室召开了“和谐医患 情暖偃医”迎春恳谈会。院长马怀标、党总支书记秦思豫、班子成员、医务科、护理部、院监察室、药剂科、动力科、基建科等相关负责人以及来自全院各科室的40余名患者及患者家属代表参加了会议。
会上，马怀标院长首先代表院领导班子简要介绍了医院近年发展概况，通报了医院2017年度工作情况及2018年度主要工作规划。同时，希望患者家属代表们结合自己所见所闻、畅所欲言，毫无顾忌地为医院发展建言献策，多提宝贵意见。
座谈会上，患者家属们踊跃发言，纷纷讲述自己在医院就医过程中的切身感受，对医院的医疗、护理、后勤保障等服务做了客观公正的评价。他们一致认为，偃师市人民医院在医疗质量、服务态度、廉洁行医、为病人解决看病难上做了大量工作，认为偃师市人民医院医护人员技术过硬，关爱病人与病人沟通到位，温馨细致的人性化服务让患者有家一般的感受。在肯定成绩的同时，患者及患者家属也就进一步改善就医环境、完善收费便民措施、加强健康宣教力度等工作提出了一些客观中肯的意见和建议。偃师市人民医院领导和相关职能科室也对患者及患者家属提出的一些问题做了现场解答。
此次座谈会拉近了医患间的距离，倾听了患者群众的心声，了解到了患者在就医过程中感到不满意、不方便的具体环节情况。针对有关意见和建议，医院将督促相关科室进行梳理，尽快制定整改措施并加以落实，努力使医院的服务水平再上新台阶。
