原538厂家属小区住户近800户,“三供一业”改造工程有自来水公司下属的工程队承包,现已把每家水表更换。新水表没安装前已有几百公斤到几吨不等的读数;因整个小区管子重新铺设,初用水每家都要排脏水很长时间(笔者排污水数小时后,把看似很清的水放置后,加入鱼缸,半天后鱼全部死掉)。大家都向施工的领队讨要说法,领队的解释:表上的空吨数和初用时的洗管子水(各家的排污水)两项都不会超过10吨,公司会按规定给每个表除去10吨水。现已过去近两个月,问问自来水公司:
1.这样新铺设管子、换新水表有没有扣除10吨水的规定?若有怎样给用户结算,在哪里显示?
2.若没有这项规定,表上的空吨数和冲洗管网的水让用户承担合理吗?