《旅行社老年旅游服务规范》已于9月1日起正式实施。《规范》内容涉及老年人旅游当中住宿、餐饮、购物、医疗等多方面,以其“无微不至”受到社会的广泛关注。然而,也有业内人士表示,新规并非强制实施,可能存在落地难、执行难等问题。
在巨大的市场背后,老年旅游让人想不到的事情也较多。有媒体报道,去年7月,73岁的余老伯跟团游北京,在故宫跟团队走散,由于没有子女以及导游等人的联系方式,也没有手机,他决定徒步回瑞安老家,后在花了6天5夜走到天津时被亲戚找到。事后余老伯称“再也不出去玩了”。
不过,大多数中小旅行社对于是否执行《规范》还处在观望阶段。记者咨询一家专门从事老年旅游的旅行社,工作人员介绍说,9月初出发的老年旅游团(西南地区10天游),每名老年人报价3500元,跟之前相比没有涨价。另外一家旅行社介绍,他们9月推出到华东6个城市的老年旅游团(团期6天),每人报名费是1880元,比8月份还降价300元。
上海中晟旅行社总经理卜元刚也有同样的看法。他表示,为保障老年团的旅行安全,《规范》要求组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商,为更多老年旅游者提供保险保障。现实中,不少老年人往往不愿意买这个险。“根据我们的统计,大概有超过一半的老年游客不会选择购买保险,目的主要是为了省钱。”